Tratare sea un Hilo breve... reclamo de COMPRAVENTA""

[kuzanagui]

Yo no eh hecho tratos con el Sr Mariouno, sin embargo compre una lap de medio cachete Acer con un sempron 3100+ 512 de Ram disco duro de 80GB, wifi, bluetooth, pantalla de 17" wide y con problemas en la pila (la carga no dura ni 20 minutos con el brillo de la pantalla de 17" a todo lo que da) y eso que apenas tiene año y medio de uso!!!

En fin el precio si fue una ganga 1,500 pesos sabia que me toparia con muchos detalles aunque por fuera se veia "bien" y todo le funciona a excepción de la bateria pues me decidí aún a sabiendas de que podría darme muchos dolores de cabeza y en efecto!

El cargador que me dieron no es el original pero aúnque sea me sirve para tener la lap encendida, la bateria no dura nada, y no puedo apagar la laptop por que para que encienda tarda a veces hasta 30 minutos...

Sin embargo ya aprendí a tomarle la medida y hacer que encienda en menos de 5 minutos, tampoco la desconecto NUNCA, y me ha servido de maravilla, al menos para mi residencia profesional fue mi arma de batalla.

Y no tuve que quejarme con el que me vendio la lap.. simple y sencillamente por que se que el precio que me manejo (esta lap hoy en día debe valer al menos unos 5,000), y aunque en su venta no decia "año y medio de uso por eso la pila no dura mucho y olvidense de que les daré el cargador original" sabia yo que iba a toparme con este tipo de situaciones solo por ver un precio aractivo!

En fín, espero que esta anecdota sirva para que comprendas que cuando uno compra articulos de medio uso, no esta comprando meramente un articulo al 100% sus defectos deberá tener. Y que la proxima vez hay que pensar bien sobre los precios atractivos.

Si bien este post no es para defender o atacar, si lo es para concientizar!

[Iv@N]

Pues yo la verdad no podría decir nada porque pues no se cuales fueron los acuerdos que se tuvieron al momento de hacer el BuSsInEs pero me pongo en ambas partes porque yo también pase por esto hace poco con aquel XbOx360 negro dañado que estaba vendiendo, no me duro mas que una semana , lo lleve con el buen YoGuI™ me lo checó y total que hizo que me durara una semana más jejeje ), total que por fin pude de nuevo contactar al cuate pero se porto de una manera muy cerrada (en mi opinion) ya que lo que le comentaba es que fueramos ambas partes a que lo revisaran y según lo que tuviera o fuera el costo el me apoyara con una parte aunque sea pues para no sentir que pues había regalado totalmente ese dinero, pero bueno pues el no quizo responder absolutamente nada y pues bueno yo tambien me hice el ánimo y me quedó como una experiencia :.

Volviendo al tema, yo en lo personal (tal vez porque no me dedico de lleno a la compra venta) todos estos tratos que hago por aqui o con amigos trato de ser lo mas accesible porque no lo veo como solo $$$$ sino a veces hasta por hacer el paro porque pues a lo mejor ya tengo una memorias y las otras no las uso y se las dejo baras a alguien que si las necesita, tarjetas de video, Etc. (Esto como ejemplo) , en pocas palabras no lo veo solo como BuSsInEs :martillo: muchos me hechan carrilla de esto, o me dicen que soy un $%&#, pero pues ni pex la verdad soy así y lo he sido hasta donde he podido .

Pues repito que yo en lo personal siempre me pongo en los zapatos de la otra persona ya que no me gustaría estar del otro lado y me la apliquen de la misma forma, yo aqui la única forma de solucionar esto es que ambos vieran una batería nueva vean el costo y aunque sea vean la forma de adquirir una asi ni el comprador se quedá con un mal sabor de su contraparte y el vendedor no pierde un cliente más y gana confianza.

Yo he hecho algunos BuSsInEs con el buen M@rIo™ (No Laps, sino en la mayoría monitores y videojuegos jeje) y no he tenido problemas mayores hasta el momento.

Pero bueno esta es mi humilde opinión NADA MAS y ojalá que lleguen a un buen acuerdo ambas personas.


Saludos...

[CRONOS]

...mmm bueno, modestia aparte, ya llevo un rato haciendo transacciones por internet, tanto compras como ventas; no me dedico a eso, simplemente en el afán de adquirir buenas piezas y de vender las piezas que ya no uso (o nunca usé) he utilizado el internet.

Como regla cuando he vendido algo siempre especifico el estado del producto, mis condiciones de venta, y si aún quedan dudas las respondo con prontitud y mucho gusto, por otro lado, cuando compro hago mil preguntas ( a veces hasta me hago el que no sabe ) y observo lo que me responde el vendedor, PERO también observo lo que no me responde, insisto sobre esto a ver que dice, y siempre leo entre líneas.

Parafraseando a los compañeros, yo no se como estuvo el trato entre ellos, pero yo hubiera requerido muchas fotos y respuestas a todas mis preguntas, y de no haberlas obtenido no realizaría la compra.

Como vendedor hay que ponerse en el lugar del otro, y especialmente considerar que no todos somos iguales, sobretodo en cuanto a conocimientos de informática, y que podemos tener una idea diferente de las condiciones del artículo, por eso en ocasiones usando la paciencia hay que explicar con "bolitas y palitos" todo lo referente a la transacción.

En mi opinión el problema fué de comunicación, ojalá se solucione de la mejor forma posible.

[GaxiolaMx]

y ya no tienen pensado llegar a un arreglo?

[Mariouno]

Como persona seria que soy en mis tratos, jure no volver a entrar a este hilo, para ninguna aclaracion, discusion o detalle a limpiar, pero como veo, que hay todavia pequeñas dudas, y no es justo que existan sospechas por pequeñas que sean de que algo no se entiende, me permitire aclararlas una por una, con todo el respeto del mundo, y jurando no regresar sea cual sea el resultado de esta ultima aclaracion, satisfecho conmigo mismo al cien, y trabajando duro como siempre.

Originalmente publicado por Systema

Desde ayer miro este tema, y me e mantenido al margen precisamente por ese motivo.

Por otro lado, debo decir que yo e echo muchos negocios con Mario y no e tenido pexs, sus politicas siempre han sido claras y si aun asi uno las acepta, pues no hay vuelta de hoja.

Siempre hemos puesto las cartas sobre la mesa, y asi mas claras no se puede.

R.-Esta aclaracion define POR COMPLETO, mi manera de arreglar los tratos para todo usuario que comenta que no estuvo presente en el trato, o que hay gente que no sabe de computo y a la cual hay que explicarle a fondo, estas lineas de systema describen como son mis descriciones de claras CON EL 100% de mis clientes, suplico relean el primer post de HECHOS para checar que no se otorgo Garantia alguna de ningun tipo, mucho menos en pila, y muchisimo menos 5 meses despues.

Originalmente publicado por jose2040

1ro que nada gracias al buen systema por reeabrir el post estube desde ayer leyendo con atencion una y otra vez el post y note siertas cosas que ami gusto devo mencionar (si devo no va asi ya saven que la ortografia y el calentamiento global lo que el viento a guarez) todo mundo por las buenas relaciones que an tenido con el sr mario uno le an dado la razon universal a el pero bueno como aun no es del todo un tercer reich queda algo de democrasia y todo mundo merese ser defendido pues me autopropuse para defender a este chavo lo que escribo no va en forsoso orden de como lo encontre pero ahi va 1-lo de la sesion fotografica de fotos ala lap pues y mas si este era un cliente foraneo ejem si era pbligacion si no asi de tipo formal tomarselas para la entera satisfaccion del cliente que si en todo momento pudo aver dicho no te compro nada si es un punto malo uno que se dedica a vender cosas lo 1ro es la entera satisfaccion del cliente
2-lo de los milidetalles bueno si uno save que cuando compra medio cachete trae detallas vamos si hasta cuando te toca la de exivicion del officexxx(inserta deppot o max aqui)tare uno que otra pero volvemos al punto uno al no aver fotos pues como ayudar para alentar a la compra o hacerte desistir vamos aquien no le atocado por ml comprar una lap consola de medio cachete con ligeros detalles imperseptibles y que en realidad tuviera mas jodidas que las nalgas de vader es dever de uno de uno informar y si es deposible con fotos zooom 200000x esos detallles detalles eso me lleva al punto num
3- la duracion d ela bateria si hay 100000 factores casi todos ellos humanos que te acortan la vida de la bateria bastantey incluso algunas marcas no te dan garantia por considerarlo un accesorio de la misma lapo pero bueno es obligacion de uno poner en la venta la duraccion aproximada para no ENGAÑAR al cliente y que aplicasiones se estavan usando cuando se mio o si era idle en el escritorio
4- bueno nadie ni del estaf ni de nosotros estubo presente cuando ellos 2 hisieron su trarto pero por mas mal que este chavo le huviera hablado y al sr mario el dever de uno como vendedor es estar centrado porque uno como vendedor no deve dejarse manipular por el cliente ni sacar de quisio vamos unwe me saco una pistola por que su lapo mqc no estubo pronto y habia que encargar piezas luego una sra que compro una mula yq ueria hacer renders vamos era molesto pero el dever de uno es no ejojarse y ser si no amable cortez pero aqui parese que el le contesto en plan de la altaneria no nesesita retoques que pedo igual la mayoria me va a avalar yo solo en este post recalco lo que yo como vendedor de equipo nuevo y usado note en el post aunque lo quieran resumir pues al final si no te paresia no lo huviera comprado o el equipo usado no tiene garantia bueno deve de tener la de que porlomenos prenda digo yo con todo lo nterior mencionado si lo huviera echo este chavo no tendria derecho aquejarse cmo se dieron las cosas yo ya estuviera con antorchas afuera de la casa del sr

R.- 1.- en primera jamas me dirigi a ti groseramente, si te vale o te hace lo que el viento a Juarez escribe como tu lo desees mis respetos para ti, péro a mi te suplico te dirigas con respeto con respeto como me estoy dirigiendo yo contigo, si fui descortez con el comprador, en mi respuesta fue por que despues de mil correos siguio amenazando con hacer publico, y mil cosas mas inprocedentes desde luego.

3.- se le informo TODOS LOS DETALLES INCLUIDA LA DURACION DE BATERIA lo acabo de postear en el primer post, y cero chuecuras.-

4.-Ignoro por que tanta molestia de tu parte mi estimado jose2040, conste que te respeto tu punto de vista y lo reitero, pero si no pude tomar fotos, ES MI MODO DE VENDER , solo quiero aclarar aun detalles que segun esto son medio obscuros, simplemente asi vendo yo, y jamas critico a otros vendedores su forma de vender, incluyendote a ti, no, mis respetos para todos, cada quien vende como quiere y puede, y que extraño que todo modo queda satisfecho al cien por ciento... "UNIVERSALMENTE" como burlonamente te diriges a mi, y se defienda a alguien que ningun derecho tiene de pisotear reputaciones a los 5 meses de un accesorios que no aplica garantia ni en las mejores tiendas del mundo, mucho menos ya hablado como hombres entre el y yo, repito, detallado en el primer post, y nunca reclamada por el comprador, esa observacion hecha por mi de que NO di garantia alguna, eso siempre lo acepta el comprador.
repito, tienes mis respetos y como menciono no regresare a polemizar mas, quedo a tus ordenes y en buen plan.

Originalmente publicado por Systema

Oks.. te deje dar replica Jose, solo porque no quiero que se preste a mala interpretacion el que Mario sea parte del Staff.

Asi que si alguien mas quiere dar un Reply a el post, pues traten de hacerlo con decencia y educacion, no queremos Flame ni nada parecido.

....Y Jose, tu mismo sabes como es este albur de la compra/venta, o dime si a ti te dicen, te vendo una tarjeta de video usada, pero mira. esta jalando aqui en mi casa y te la llevas pero antes de irte te digo, ya en tu casa no tiene garantia, y llegando la pones y no prende, porque la Psu la mata, porque el puerto Agp/pci-e la mato,, o mil factores mas,, dime, quien tiene la culpa?? soy un mal vendedor,, te estafe. te engañe, NO, simplemente los fierros no tienen ley.

Espero que entiendan que fue lo que paso aqui.

R.-Es exacto lo ocurrido conmigo y con este usuario, no es posible ni justo un reclamo de esta naturaleza, y menos en bateria repito, y ya hablado mil veces, no.

Originalmente publicado por LuisR

Ah, me parece curiosa esta discusion, ya que el buen MarioUno es ley en sus tratos.

Bueno, lastima que no ponen aqui que laptop fue o sus caracteristicas, pero una laptop de 15 mil pesos seguro trae un buen procesador y una buena tarjeta grafica, esto hace que aun siendo NUEVA la pila no te dure mas de hora y media (en modo "economico" si quieren llamarle asi), porque para uso intensivo seguro no dura ni 50 minutos, asi que el hecho de dure una hora en su tiempo comun de uso, me parece bastante bien.

Ahora, si no es su primera compra de una lap, tambien es obligacion del cliente hacer las preguntas precisas y pertinentes a los problemas que se desea evitar. El buen MarioUno se apoyo en el uso de LA LOGICA que hace entender que la pila una laptop de medio uso obviamente no tendra el tiempo de vida que tendria una nueva, ESO ES OBVIO, asi que el comprador tenia que haber hecho todas las preguntas necesarias para evitarse este tipo de malos tragos.

Acerca de garantias, vaya, si compran algo de medio cache en el office depot o alguna otra tienda (que si lo hacen!), ellos no te ofrecen garantias, a lo sumo un mes, pero obviamente esto no cubre la garantia de accesorios, como el de una bateria, porque es logico que esto es gran parte de lo que hace el descuento en el producto. Vaya, en bocinas ni pensarlo, simplemente te las prueban y si te falla al dia siguiente, no se hacen responsables, porque bien pudo haber sido culpa de exceso de mal uso del comprador.

Y si al comprador no le parecia el tiempo de duracion de la pila, Mario pudo haberle dado otra pila o haberle hecho otro descuento, todo platicando correctamente y no haciendo reclamaciones.

Ahora, el asunto de las pilas es un tema quisquilloso, porque no solamente el mal uso de la pila le puede acortar en sobremedida su tiempo de vida, sino que hay que considerar tambien quien las fabrico y con que calidad se hicieron. Hay pilas que simplemente salen muy buenas y otras que uno no puede creer que siendo nuevas tengan tan poca duracion de la bateria.

Ademas, tu tambien debiste haber sido claro con la persona a quien le regalaste la laptop, porque al parecer querias hacerla pasar por nueva y es obvio que van a llegar los reclamos al ver los pequeños detalles de la laptop. He visto laptops que tan solo las agarra cualquier hijo de vecina y se putean de volada, asi que el hecho de decir COMO NUEVA simplemente se refiere a que esta muy bien cuidada (es casi imposble decir que impecable, por mas que se cuide siempre surgiran detallitos).

Hay que considerar algo MUY importante. Las pilas por el mero hecho de existir tienen tiempo de vida, INCLUSIVE SI NO SE USAN, de hecho, si no se recargan con cierta frecuencia de tiempo, tambien su vida se va recortando. Es imposible pedir que una pila con un año de existencia tenga el mismo tiempo de duracion que el de una nueva, inclusive si no ha sido usada. Mucho ojo con esto.

Creo que no me queda mas que pedirle al comprador que investigue mas acerca de las pilas, que busque en internet el tiempo promedio de vida y duracion de su modelo, entre otras cosas.

R.-Esta es una catedra y una excelente descripcion de todo lo concerniente a las pilas, soporte y garantias de las mismas, desinteresada, con conocimiento de lo que se habla, y experiencia, y no es adulacion, simplemente es la descricion correcta en los asuntos de baterias, buena aportacion.-

Originalmente publicado por Phaeton

Pues de todos los tratos que he hecho con MarioUno, en todos hemos quedado ambas partes contentas. Es cierto que todos queremos productos BBB, pero hay que tener criterio para saber que entra o no dentro de garantia. Y si de algo Mario peca es de cauteloso y de describir lo que es el producto que vende. Checate todos sus posts de venta y lo veras.

Suerte y....

R.-Esto ya lo habia descrito, pero como seguian las dudas de "como estaria ese trato?" de algunos usuarios... pues describe como son mis negocios "universalmente" al cien por ciento se dude o no.

Originalmente publicado por Yoguimobil

estimados colegas pues creo que esto devio ser arreglado entre ustedes la verdad pero en fin se posteo y posteado esta. ahora si yo compro algo usado pues me atengo a las consecuencias de como este y como funcione despues de un mes y una semana porque porque es usado y puede fallar como algo que se compro nuevo si un auto recien salido de la agencia falla al salir de la agencia ahora no se diga algo usado.

sobre pilas o baterias ni hablamos ya que son un albur ya he tendio un par de laptops y lo que primero les falla es la mendiga pila y si la pila es un reclamo en este post creo que ya quedo claro los puntos de vista de todos.

aunque mario sea del staff no se le apoyando de mas de hecho el anda enjado conmigo por un asunto muy pendejo y no me ha hablado ni nos hemos visto durante mas de un año y medio asi que quiero aclarar que de mi parte es unilateral mi punto de vista ahora si fuera la mobo o el display creo que seria otro problema diferente la lap me imagino que jala y eso deveria interezar mas que nada la pila no pasa de costar 1000 pesos y listo tendran respaldo de 1 hora con 45 min por un año y dependiendo de lo que la esten sobrecargando.

amigos espero esto quede en buen termino para ambos y espero al final de este rollo lo postien

R.- Mas claro ni el agua, y eso que esta encabronado conmigo... pero es que lo real.... sale a flote venga de amigo o enemigo...

Originalmente publicado por Iv@N

Pues yo la verdad no podría decir nada porque pues no se cuales fueron los acuerdos que se tuvieron al momento de hacer el BuSsInEs pero me pongo en ambas partes porque yo también pase por esto hace poco con aquel XbOx360 negro dañado que estaba vendiendo, no me duro mas que una semana , lo lleve con el buen YoGuI™ me lo checó y total que hizo que me durara una semana más jejeje ), total que por fin pude de nuevo contactar al cuate pero se porto de una manera muy cerrada (en mi opinion) ya que lo que le comentaba es que fueramos ambas partes a que lo revisaran y según lo que tuviera o fuera el costo el me apoyara con una parte aunque sea pues para no sentir que pues había regalado totalmente ese dinero, pero bueno pues el no quizo responder absolutamente nada y pues bueno yo tambien me hice el ánimo y me quedó como una experiencia :.

Volviendo al tema, yo en lo personal (tal vez porque no me dedico de lleno a la compra venta) todos estos tratos que hago por aqui o con amigos trato de ser lo mas accesible porque no lo veo como solo $$$$ sino a veces hasta por hacer el paro porque pues a lo mejor ya tengo una memorias y las otras no las uso y se las dejo baras a alguien que si las necesita, tarjetas de video, Etc. (Esto como ejemplo) , en pocas palabras no lo veo solo como BuSsInEs :martillo: muchos me hechan carrilla de esto, o me dicen que soy un $%&#, pero pues ni pex la verdad soy así y lo he sido hasta donde he podido .

Pues repito que yo en lo personal siempre me pongo en los zapatos de la otra persona ya que no me gustaría estar del otro lado y me la apliquen de la misma forma, yo aqui la única forma de solucionar esto es que ambos vieran una batería nueva vean el costo y aunque sea vean la forma de adquirir una asi ni el comprador se quedá con un mal sabor de su contraparte y el vendedor no pierde un cliente más y gana confianza.

Yo he hecho algunos BuSsInEs con el buen M@rIo™ (No Laps, sino en la mayoría monitores y videojuegos jeje) y no he tenido problemas mayores hasta el momento.

Pero bueno esta es mi humilde opinión NADA MAS y ojalá que lleguen a un buen acuerdo ambas personas.


Saludos...

R.-ya no fue valida esta opcion, esto se debe a 3 puntos:

1.-se deja claro, se muestran pruebas, publique los dichos del comprador, mostre como son las condiciones de este tipo de accesorios, probe que NUNCA doy garantia alguna, demostre al 150% que no hay duda que no di garantia alguna. aunque respondo dependiendo del modo del reclamar, en buen plan???? buena respuesta aunque sea meses despues., checa mi primer post arriba... dice...
""P.D. EN MULTIPLES OCASIONES HASTA MAQUINAS CAMBIE A GENTE DECENTE Y RESPETUOSA EN SU PEDIR, LLEGUE A CAMBIAR LENOV0S U OTRAS MARCAS LA MAQUINA COMPLETA Y FIJATE BIEN... CON LA MOTHER DAÑADA, Y MESES DESPUES A PESAR DE NO DAR GARANTIA, TE PLATICO POR QUE????
POR QUE LLEGARON A PEDIR AYUDA DE MANERA ATENTA Y RESPETUOSA, Y ACEPTANDO QUE NO HABIA GARANTIA DE NADA""
decia mi aguelita, en el pedir esta el dar, y mas sin la razon en la mano.
2.- garantia en pila usada? muchisimo menos.
3.- y despues de haber "engañado" pues un "rata" como yo no da la mano, ni aun teniendo la razon el cliente, que en este caso en especifico, ni tiene la razon el cliente, y a las pruebas me remiti y se los mostre... ni es minimamente justo, ni por asomo, un remplazo que obedezca a amenazas de publicarlo,a exigencias, y a modos no indicados para ello.





Quiero reiterar una sentida disculpa a todos los usuarios, amigos y no tanto, y al foro esta ya crecio mas que lo que importa una pila usada, no es uno monedita de oro pa´ caerles bien a todos, pero los que me conocen saben de que estoy hecho, pero tampoco soy dejado a la mala, y por ello,...
Mostrare mi respeto a todos uds. y al sitio. no regresando a este hilo, si sirven mis conocimientos en computo portable, posteare las veces que sienta que aportare algo bueno como son alrededor de 500 aportaciones de ese rubro, que ayudaron a mas de uno.
A las personas que me mandan MP seguido y me compran mucho, y seguido por fuera saben... que si esto crecio, fue por dar gusto de publicar la queja del comprador, despues de tanta presion y reclamo exigente fuera de termino, pero quedo a sus ordenes como siempre, y si algun usuario en desacuerdo ocupa ayuda tecnica o soporte moral o legal, SOY EL MESMO" aqui nunca paso nada en este hilo, y ni me acuerdo del titulo siquiera, quedo a sus ordenes y una respetuosa disculpa a todos.

[Hell³]

Creo que este ultimo post indica que esto ya se ha debatido lo suficiente, Por lo mismo, procederé a cerrar esta discusión.

Cabe aclarar que ésta será la ultima vez que se permita abrir un post de queja o reclamacion de esta manera y en este foro. Se acaba de crear el subforo de Quejas y Reclamaciones para eso, y junto con esto se acaba de postear un reglamento para su funcionamiento. El procedimiento explicado ahí será el único permitido para llevar una discusion sobre estos temas, y no hay vuelta de hoja. Tal y como puse en el reglamento, el que se brinque ese procedimiento y postee en cualquier otro foro un tema de Queja y reclamación será infraccionado sin ninguna advertencia.